１、基本

⑴目の前のクライアントに喜ばれることを基本とする。

⑵クライアントに新規を紹介いただけるようコミュニケーションを強化する。

⑶ライバル会社のクライアントも、将来の我が社のクライアントという気持ちで接する。

２、姿勢

⑴クライアントの評価は○か✖️しかない。

⑵クライアントにとって、なくてはならない存在になる。

⑶クライアントに過去の実績、人間関係で甘えることは許されない。

⑷クライアントが離れてしまえば何も出来なくなるため、不満はすぐに対応する。

⑸クレームは、信頼関係を構築するチャンス。全ての業務に最優先する。

⑹何事も素早くスピード対応する。